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為實現(xiàn)現(xiàn)代化新型管理服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)目標(biāo)——第二次“客服專業(yè)技能技巧培訓(xùn)會”

        2013年5月30日，在溫江山水苑度假村公司組織并召開了第二次由公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門經(jīng)理及所有物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理、所有客服主管及客服員參加的“客服專業(yè)技能技巧一級培訓(xùn)”會，大會由品質(zhì)部經(jīng)理、物業(yè)品質(zhì)專家李曉東主持。
        本次培訓(xùn)大會為客服人員提供了提升和展示自我能力的機(jī)會和平臺，使其在承擔(dān)一定的工作壓力的過程中得到鍛煉和成長，使得客服人員懂得了要想成為一名合格人才，就必須掌握全面專業(yè)知識和服務(wù)技能，同時也需要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，在工作中始終積極熱情，時刻了解業(yè)主真實需求，方能塑造好規(guī)范化專業(yè)化形象，給業(yè)主留下良好印象，維護(hù)企業(yè)形象。
        此類學(xué)習(xí)型的培訓(xùn)，是第一次培訓(xùn)會的升級與深化，不僅僅只是積極探討、相互學(xué)習(xí)和共同提高，還是制定客服人員新的職業(yè)規(guī)劃、激勵信心和提升思想理念，更是在傳輸一種促進(jìn)和諧、貢獻(xiàn)社會、體現(xiàn)個人人生價值觀念，積極樂觀、快樂自信工作和生活的態(tài)度，同時也使得了項目經(jīng)理能夠從瑣碎的事務(wù)中解脫出來，最終實現(xiàn)“小編制、高素質(zhì)、高技能、高收入”的現(xiàn)代化新型管理服務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)目標(biāo)。